+966580279735يمكنك التواصل معنا مباشرة

إعداد وكتابة التقارير والمكاتبات الرسمية


إعداد وكتابة التقارير والمكاتبات الرسمية


أهداف البرنامج

  1. تزويد المشاركين بمهارات معرفية حول تحرير المراسلات وكتابة التقارير والدراسات الإدارية، وأهميتها في تطوير نظم المعلومات الإدارية وكفاءة القرارات الإدارية. وكذلك تأهيلهم بمهارات مهنية متخصصة في استخدام التقنيات المتقدمة للتوثيق المعلوماتي ومعالجة البيانات وتطبيقات النظم الإلكترونية للارتقاء بمستوى المراسلات والتقارير الإدارية.
  2. التعريف بأهمية وأنواع المراسلات التجارية.
  3. تزويد المشاركين بطرق إعداد الرسائل والصفات الجيدة لها.
  4. صقل مهارات المشاركين في التحضير والإعداد والمتابعة للرسائل التجارية والعامة.

المستفيدون

  • مديرو الأقسام والتشكيلات المختلفة، والعاملون في مجال البحث والتطوير، ومجال الجودة، وكذلك في مجال إدارة المكاتب والسكرتارية.

المحتويات

الرسائل التجارية: 

  • الأصول الواجب مراعاتها عند كتابة الرسائل وخاصة قواعد النحو.
  • أجزاء الرسائل التجارية.
  • خصائص الرسالة التجارية.

 

أنواع الرسائل التجارية: 

  • التجارة الداخلية
  • التجارة الخارجية
  • الشكاوي
  • الرد على الشكاوي
  • تسديد الحسابات وتحصيل المبالغ
  • أوامر الشراء، طلبات الشراء
  • تنفيذ وتثبيت طلبات الشراء
  • العروض والرد عليها
  • الاستعلام والرد على الاستعلام

التقارير:

  • مفهوم التقارير والبعد الإداري لها .
  • عناصر تعريف تقنية التقارير.
  • أهمية التقارير الإدارية.
  • تقنيات إعداد الرسائل والتقارير الإدارية :
  • تحديد هدف التقرير (الموضوع(
  • تصميم منهجية التقرير (طريقة التفكير(
  • الحقائق الميدانية ( الاستقصاء (
  • التحليل الكمي (عملية القياس(
  • تشخيص النتائج الميدانية (الاستنتاجات(
  • اقتراح البدائل العلاجية(الحلول(
  • كتابة التقرير (التوثيق(
  • مفهوم المعلوماتية والمراسلات والتقارير الإدارية.
  • نظم المعلوماتية وصناعة القرارات الإدارية. 

أساليب التدريب

المحاضرات التدريبية: 

وتهدف إلى نقل  المفاهيم الفلسفية والمعارف الأكاديمية إلى المشاركين بما يساعدهم على تكوين الإطار المعرفي الذي يمكن الانطلاق منه لبناء المحاور الأساسية التي ينطلق منها البرنامج.

 

المناقشات الجماعية: 

وتهدف إلى تبادل الخبرة والمعرفة بين منفذ البرنامج والمشاركين فيه، وبما يساهم في تكوين ثقافة مشتركة بين الجميع تسمح بعد ذلك بنقل تلك الثقافة إلى الواقع التطبيقي في شكل برنامج عمل تطويري للتطبيق السليم للمنظومة التدريبية.

  

ورش العمل: 

وتهدف إلى تجميع المشاركين في مجموعة من الورش التدريبية التي يسعى من خلالها المدربAction Plan  إلى ترجمة الموضوعات التي يدور حولها البرنامج في شكل خطة عمل تطويرية نتيجتها دليل تطبيقي يمكن للمشاركين الاسترشاد به في عملية نقل أثر التدريب إلى الواقع العملي وبما يظهر في شكل نتائج ملموسة على الأداء الكلي.

أماكن وتاريخ الإنعقاد لهذا البرنامج

12 Feb 2017 : 16 Feb 2017 1200 $ 1438-05-15 هـ : 1438-05-19 هـ

24 Jul 2017 : 28 Jul 2017 3200 $ 1438-11-01 هـ : 1438-11-05 هـ


اتصالات
وزارة الصحة
الخطوط الجوية العربية السعودية
شركة التأمين العربية التعاونية
وزارة الإسكان
دائرة الموارد البشرية - الشارقة
هيئة كهرباء ومياة الشارقة
الشركة القابضة لمياة الشرب والصرف الصحي
ابسكو

عودة إلى الأعلى