+201091882387يمكنك التواصل معنا مباشرة

مهارات بناء علاقات متميزة مع الزملاء


مهارات بناء علاقات متميزة مع الزملاء


أهداف البرنامج

  1. تعريف المشاركين بالمفاهيم و الأساليب الحديثة في الإتصال والتعامل الإنساني .
  2. تنمية مهارات المشاركين في الإتصال والتعامل  مع الآخرين .
  3. تمكين المشاركين من تحليل وتقييم أنماط إتصالهم وتعاملهم مع الآخرين .
  4. تطوير الإتجاهات في التعامل مع الآخرين .
  5. التعرف على معوقات التعامل والتوصل الأساليب للتغلب عليها .

المستفيدون

البرنامج التدريبي موجه إلى المشرفين و الموظفين في المستويات الإدارية المختلفة ممن     تتضمن مهامهم إتصالاً و تعاملاً متواصلاً مع الآخرين ومع الجمهور.

المحتويات

  • عملية الإتصال من حيث :
  • المفهوم و الأهمية و الأهداف .
  • أنواع الإتصال اللفظي و غير اللفظي .
  • أنماط الإتصال و التعامل الإنساني .
  • أدوات و وسائل الإتصال الفعال .
  • العوامل المؤثرة على الإتصال .
  • معوقات الإتصال .
  • سبل التغلب على معوقات الإتصال .
  • مشاكل تقييم الأداء وإستراتيجيات حلها .
  • السلوك الإنساني من حيث:
  • تحليل التفاعل الإنساني المتعلق بحالات الذات الثلاثة
  • أنماط التفاعل الثلاثة
  • الجوانب السلوكية في الإتصال المتعلقة بكل من :
  • الإدراك
  • أنماط الشخصية
  • الأخلاقيات والقيم .

أساليب التدريب

المحاضرات التدريبية: 

وتهدف إلى نقل  المفاهيم الفلسفية والمعارف الأكاديمية إلى المشاركين بما يساعدهم على تكوين الإطار المعرفي الذي يمكن الانطلاق منه لبناء المحاور الأساسية التي ينطلق منها البرنامج.

 

المناقشات الجماعية: 

وتهدف إلى تبادل الخبرة والمعرفة بين منفذ البرنامج والمشاركين فيه، وبما يساهم في تكوين ثقافة مشتركة بين الجميع تسمح بعد ذلك بنقل تلك الثقافة إلى الواقع التطبيقي في شكل برنامج عمل تطويري للتطبيق السليم للمنظومة التدريبية.

  

ورش العمل: 

وتهدف إلى تجميع المشاركين في مجموعة من الورش التدريبية التي يسعى من خلالها المدربAction Plan  إلى ترجمة الموضوعات التي يدور حولها البرنامج في شكل خطة عمل تطويرية نتيجتها دليل تطبيقي يمكن للمشاركين الاسترشاد به في عملية نقل أثر التدريب إلى الواقع العملي وبما يظهر في شكل نتائج ملموسة على الأداء الكلي.

أماكن وتاريخ الإنعقاد لهذا البرنامج

16 Dec 2018 : 20 Dec 2018 2500 $

28 Apr 2019 : 02 May 2019 2250 $

03 Nov 2019 : 07 Nov 2019 2500 $


اتصالات
وزارة الصحة
الخطوط الجوية العربية السعودية
شركة التأمين العربية التعاونية
وزارة الإسكان
دائرة الموارد البشرية - الشارقة
هيئة كهرباء ومياة الشارقة
الشركة القابضة لمياة الشرب والصرف الصحي
ابسكو

عودة إلى الأعلى