+966580279735يمكنك التواصل معنا مباشرة

تبسيط إجراءات نظم العمل في ظل منهج الجودة الشاملة


تبسيط إجراءات نظم العمل في ظل منهج الجودة الشاملة


أهداف البرنامج

  1. التعرف على ماهية وأهمية التنظيم والأساليب
  2. شرح مهام التنظيم والأساليب
  3. تطوير مهارات دراسة العمل وتبسيط الإجراءات
  4. إكساب المشاركين المهارات اللازمة ليصبحوا قادراً على التعرف على أبعاد نظام تقليص الأعمال وتبسيط الإجراءات الورقية وأن يكون قادرين على التطبيق العملي له .
  5. تزويد المشاركين بأحدث الاتجاهات والنظريات الحديثة في مجالات التنظيم وإعادة التنظيم وارتباط ذلك بتبسيط إجراءات العمل.

المحتويات

مفهوم إدارة الجودة الشاملة: 

  • مبادئ إدارة الجودة الشاملة
  • أبعاد إدارة الجودة الشاملة
  • استراتيجيات قيادة عملية إدارة الجودة الشاملة
  • مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة
  • عناصر إدارة الجودة الشاملة
  • معايير ومؤشرات نظام إدارة الجودة الشاملة
  • التنظيم والأساليب (الأهمية ، الأهداف ، المهام (
  • التنظيم الإداري وتصميم المنظمة
  • دراسة العمل (الأهداف ، الإجراءات ، التخطيط ، المراحل ، الطرق(

 

تبسيط الإجراءات: 

  • مراحل تفق الإجراء الحالي
  • تحديد الإجراءات المطلوب تبسيطها
  • عملية تبسيط الإجراءات
  • جمع المعلومات
  • مخطط العمليات الرئيسية
  • مخطط سير الإجراءات المتتابعة
  • مخطط النشاط المشترك
  • مراحل تدفق الإجراء المقترح
  • تطوير الإجراء
  • متابعة الإجراء المقترح
  • النماذج

 

أهمية تبسيط الإجراءات: 

  • مفهوم تبسيط الإجراءات.
  • علاقة تبسيط الإجراءات بوظائف الإدارة.
  • مجال ونطاق تبسيط الإجراءات :
  • مسارات الإجراءات.
  • إجراءات المتعاملين من خارج الشركة.
  • إجراءات المتعاملين من داخل الشركة.
  • الطرق المستخدمة فى تحليل الإجراءات.
  • خرائط سير العمل.
  • استطلاع الآراء.

 

خطوات تبسيط الإجراءات: 

  • تحديد مشاكل الإجراءات.
  • وضع المقترحات.
  • التنفيذ والمتابعة للإجراءات الجديدة.

 

مخرجات ونتائج تبسيط الإجراءات: 

  • وقت العمل.
  • دراسة المستندات والنماذج.
  • دليل الإجراءات.
  • تصميم المكاتب ومواقع العمل. .
  • مفهوم الحكومة الإلكترونية .
  • متطلبات العمل بالحكومة الإلكترونية
  • استخدام الحاسب الآلي في تبسيط الإجراءات .
  • الإدارة الإلكترونية وكيفية تبسيط الإجراءات
  • حالات عملية وورش عمل.
  • الخطوات الضرورية للإبقاء على المهارات المكتسبة من البرنامج.
  • إعداد الخطة التنفيذية اللازمة لنقل المهارات المكتسبة إلى واقع التطبيق العملي

أساليب التدريب

المحاضرات التدريبية: 

وتهدف إلى نقل  المفاهيم الفلسفية والمعارف الأكاديمية إلى المشاركين بما يساعدهم على تكوين الإطار المعرفي الذي يمكن الانطلاق منه لبناء المحاور الأساسية التي ينطلق منها البرنامج.

 

المناقشات الجماعية: 

وتهدف إلى تبادل الخبرة والمعرفة بين منفذ البرنامج والمشاركين فيه، وبما يساهم في تكوين ثقافة مشتركة بين الجميع تسمح بعد ذلك بنقل تلك الثقافة إلى الواقع التطبيقي في شكل برنامج عمل تطويري للتطبيق السليم للمنظومة التدريبية.

  

ورش العمل: 

وتهدف إلى تجميع المشاركين في مجموعة من الورش التدريبية التي يسعى من خلالها المدربAction Plan  إلى ترجمة الموضوعات التي يدور حولها البرنامج في شكل خطة عمل تطويرية نتيجتها دليل تطبيقي يمكن للمشاركين الاسترشاد به في عملية نقل أثر التدريب إلى الواقع العملي وبما يظهر في شكل نتائج ملموسة على الأداء الكلي.

أماكن وتاريخ الإنعقاد لهذا البرنامج

23 Apr 2017 : 27 Apr 2017 1200 $ 1438-07-26 هـ : 1438-08-01 هـ

22 Oct 2017 : 26 Oct 2017 2750 $ 1438-01-21 هـ : 1438-01-25 هـ

22 Apr 2018 : 26 Apr 2018 2500 $ 1439-08-07 هـ : 1439-08-11 هـ

06 May 2018 : 10 May 2018 2250 $ 1439-08-21 هـ : 1439-08-25 هـ

06 May 2018 : 10 May 2018 4000 $ 1439-08-21 هـ : 1439-08-25 هـ

11 Nov 2018 : 15 Nov 2018 2750 $ 1440-03-03 هـ : 1440-03-07 هـ

26 Nov 2018 : 30 Nov 2018 4000 $ 1440-03-18 هـ : 1440-03-22 هـ


اتصالات
وزارة الصحة
الخطوط الجوية العربية السعودية
شركة التأمين العربية التعاونية
وزارة الإسكان
دائرة الموارد البشرية - الشارقة
هيئة كهرباء ومياة الشارقة
الشركة القابضة لمياة الشرب والصرف الصحي
ابسكو

عودة إلى الأعلى