+966580279735يمكنك التواصل معنا مباشرة

مهارات التدقيق على الجـودة


مهارات التدقيق على الجـودة


أهداف البرنامج

  1. تعـريف المشاركيـن بمفهـوم إدارة الجـودة الشـاملـة وما يحققـه هذا المدخل من تطوير للأداء
  2. الإداري في المنظمات الإدارية
  3. إكسـاب المشاركين المهارة التطبيقية في التدقيق والرقابة على عناصر الجودة
  4. تمكيـن المشاركيـن من الوقوف على العوامل التي تدعم التدقيق العملي وتلافي الأخطاء في هذا الصدد
  5. إكساب المشاركين المهارات التدقيق والمتابعة لعلميات وبرامج إدارة الجودة الشاملة في المنظمات الحكومية

المحتويات

  • مفهوم التدقيق الداخلي في إدارة الجودة الشاملة
  • معايير التدقيق الداخلي في إدارة الجودة الشاملة
  • استراتيجيات التدقيق الداخلي المعتمدة في الجودة الشاملة
  • مفهوم الدور الرقابي في إدارة الجـودة الشـاملــة .
  • أهميـة إدارة الجـودة الشـاملــة لكـل من العـامليـن والتنظيــم .
  • دور المـوظف في متابعة وتدقيق عمليات إدارة الجـودة الشـاملة .
  • تطبيـق أسـس ومعايير التدقيق الداخلي في إدارة الجودة الشـاملة من خلال
  • خـدمة العملاء ( تمارين وحالات واقعيـة ) .
  • التحسينـات المستمرة ( تماريـن وحالات واقعية
  • بنـاء فــرق العمل ( تمارين وحالات واقعية
  • مشـاركــة العاملين ( تمـاريـن وحـالات واقعيــة
  • استخدام إدارة الجودة الشـاملة في العمـل :
  • الأدوات الإحصائية .
  • الأدوات الإداريـة.
  • أدوات الإبداع.
  • معـوقـات تطبيـق إدارة الجـودة الشـاملة ودور التدقيق في تلافيها .

أساليب التدريب

المحاضرات التدريبية: 

وتهدف إلى نقل  المفاهيم الفلسفية والمعارف الأكاديمية إلى المشاركين بما يساعدهم على تكوين الإطار المعرفي الذي يمكن الانطلاق منه لبناء المحاور الأساسية التي ينطلق منها البرنامج.

 

المناقشات الجماعية: 

وتهدف إلى تبادل الخبرة والمعرفة بين منفذ البرنامج والمشاركين فيه، وبما يساهم في تكوين ثقافة مشتركة بين الجميع تسمح بعد ذلك بنقل تلك الثقافة إلى الواقع التطبيقي في شكل برنامج عمل تطويري للتطبيق السليم للمنظومة التدريبية.

  

ورش العمل: 

وتهدف إلى تجميع المشاركين في مجموعة من الورش التدريبية التي يسعى من خلالها المدربAction Plan  إلى ترجمة الموضوعات التي يدور حولها البرنامج في شكل خطة عمل تطويرية نتيجتها دليل تطبيقي يمكن للمشاركين الاسترشاد به في عملية نقل أثر التدريب إلى الواقع العملي وبما يظهر في شكل نتائج ملموسة على الأداء الكلي.

أماكن وتاريخ الإنعقاد لهذا البرنامج

21 May 2017 : 25 May 2017 2500 $ 1438-08-25 هـ : 1438-08-29 هـ

24 Dec 2017 : 28 Dec 2017 1200 $ 1438-03-25 هـ : 1438-03-29 هـ

01 Jul 2018 : 05 Jul 2018 2500 $ 1439-10-18 هـ : 1439-10-22 هـ

16 Dec 2018 : 04 Oct 2017 2500 $ 1440-04-08 هـ : 1440-04-12 هـ


اتصالات
وزارة الصحة
الخطوط الجوية العربية السعودية
شركة التأمين العربية التعاونية
وزارة الإسكان
دائرة الموارد البشرية - الشارقة
هيئة كهرباء ومياة الشارقة
الشركة القابضة لمياة الشرب والصرف الصحي
ابسكو

عودة إلى الأعلى