+966580279735يمكنك التواصل معنا مباشرة

الدعم الفنى و تصميم وإدارة امن الشبكات وتأمينها ضد الإختراق


الدعم الفنى و تصميم وإدارة امن الشبكات وتأمينها ضد الإختراق


المستفيدون

يعد هذا البرنا مجمن الدورات التخصصية النادرة، وإذ يتشرف مركزنا بطرحها لهذا العام، فإننا ننوه بأنهذا البرنامج موجه إلى مدراء و مسؤولي الدعم الفني في أقسام نظم وإدارة المعلومات،ومدراء الأقسام المعلوماتية ومساعديهم، ومهندسي الشبكات والاتصالات، والتقنيين الفنيين المعنيين بتقديم الدعم الفني ، في الجهات الحكومية والخاصة والقطاع النفطي والبنوك.

المحتويات

  • ماهي إدارة الدعم الفني. Help Desk Administration 
  • الحاجة لأقسام الدعم الفني. 
  • مسؤوليات وميزات وفوائد وجود أقسام الدعم الفني. 
  • أدوار و مهمات أقسام الدعم الفني.
  • تقسيم وتنصيف المشكلات الفنية نوعيا أو وظيفيا. 
  • آليات حل المشاكل وتحييدها . Troubleshooting Procedure 
  • أتمتة إدارات الدعم الفني باستخدام البرامج الحديثة. 
  • أمثلة عملية عن بعض أدوات الدعم الفني والبرامج المستخدمة فيذلك.

أساليب التدريب

المحاضرات التدريبية: 

وتهدف إلى نقل  المفاهيم الفلسفية والمعارف الأكاديمية إلى المشاركين بما يساعدهم على تكوين الإطار المعرفي الذي يمكن الانطلاق منه لبناء المحاور الأساسية التي ينطلق منها البرنامج.

 

المناقشات الجماعية: 

وتهدف إلى تبادل الخبرة والمعرفة بين منفذ البرنامج والمشاركين فيه، وبما يساهم في تكوين ثقافة مشتركة بين الجميع تسمح بعد ذلك بنقل تلك الثقافة إلى الواقع التطبيقي في شكل برنامج عمل تطويري للتطبيق السليم للمنظومة التدريبية.

  

ورش العمل: 

وتهدف إلى تجميع المشاركين في مجموعة من الورش التدريبية التي يسعى من خلالها المدربAction Plan  إلى ترجمة الموضوعات التي يدور حولها البرنامج في شكل خطة عمل تطويرية نتيجتها دليل تطبيقي يمكن للمشاركين الاسترشاد به في عملية نقل أثر التدريب إلى الواقع العملي وبما يظهر في شكل نتائج ملموسة على الأداء الكلي.

أماكن وتاريخ الإنعقاد لهذا البرنامج

05 Mar 2017 : 09 Mar 2017 2750 $ 1438-06-06 هـ : 1438-06-10 هـ

24 Jul 2017 : 28 Jul 2017 3200 $ 1438-11-01 هـ : 1438-11-05 هـ


اتصالات
وزارة الصحة
الخطوط الجوية العربية السعودية
شركة التأمين العربية التعاونية
وزارة الإسكان
دائرة الموارد البشرية - الشارقة
هيئة كهرباء ومياة الشارقة
الشركة القابضة لمياة الشرب والصرف الصحي
ابسكو

عودة إلى الأعلى