+966580279735يمكنك التواصل معنا مباشرة

دبلوم إدارة المكاتب


دبلوم إدارة المكاتب


أهداف البرنامج

  1. إجادة التمييز بين مهام الإدارة المكتبية ومهام السكرتارية التنفيذية .
  2. إجادة التعرف على هندره المكاتب الحديثة .
  3. إجادة القيام بالإعمال المهارية كمعالجة المكالمات الهاتفية ، وتنظيم المواعيد واستقبال زوار المكتب وكذلك تنظيم الاجتماعات واللجان بكفاءة .
  4. كتابة المراسلات والتقارير بطريقة علمية صحيحة .
  5. تنظيم أوراق المكتب بصورة تسمح بالاسترجاع منها بأسرع وقت .
  6. إجادة المهام الإدارية والسلوكية اللازمة لإدارة المكاتب .
  7. مهارة استخدام الحاسب الآلي في نظم المعلومات المكتبية الحديثة .
  8. إجادة التعامل مع الرؤساء والزملاء والعملاء .

المستفيدون

  • مدراء مكاتب الإدارة العليا .
  • موظفو السكرتارية العامة والخاصة والتنفيذية .
  • الموظفون المراد تأهيلهم لشغل وظيفة مدير مكتب مستقبلاً .
  • القائمين بالأعمال الإدارية

المحتويات

  • المفاهيم العامة للإدارة المكتبية وعلاقتها بالسكرتارية .
  • سمات وخصائص مدير مكتب القرن الحادي والعشرين .
  • مهارة معالجة المكالمات الهاتفية ، واستقبال زوار المكتب .
  • مهارة تنظيم الاجتماعات واللجان .
  • الاتصالات الإدارية ( الأنواع-الأساليب-العناصر-الاشكال)
  • الكتابة الإدارية وشروطها الشكلية والموضوعية .
  • المراسلات الخارجية والمذكرات الداخلية .
  • إعداد وصياغة التقارير .
  • هندرة المكاتب الحديثة وإثارة فى رفع معدلات الأداء المكتبي.
  • تنظيم أوراق المكتب وفهرسة الملفات لسرعة الاسترجاع منها .
  • نظم المعلومات المكتبية والرشفة الضوئية للوثائق .
  • استخدامات الحاسب الآلي في أعمال إدارة المكاتب المتطورة .
  • التشوهات القوامية وطرق الوقاية منها .
  • الإدارة الفعالة للوقت وأثرها في العمل المكتبي .
  • التفكير التحليلي والابتكاري وفن الحديث والإنصات .
  • آداب التعاملات الشخصية مع الرؤساء والزملاء والعملاء .
  • مراجعة عامة – تقييم وختام الدبلوم .

أساليب التدريب

المحاضرات التدريبية: 

وتهدف إلى نقل  المفاهيم الفلسفية والمعارف الأكاديمية إلى المشاركين بما يساعدهم على تكوين الإطار المعرفي الذي يمكن الانطلاق منه لبناء المحاور الأساسية التي ينطلق منها البرنامج.

 

المناقشات الجماعية: 

وتهدف إلى تبادل الخبرة والمعرفة بين منفذ البرنامج والمشاركين فيه، وبما يساهم في تكوين ثقافة مشتركة بين الجميع تسمح بعد ذلك بنقل تلك الثقافة إلى الواقع التطبيقي في شكل برنامج عمل تطويري للتطبيق السليم للمنظومة التدريبية.

  

ورش العمل: 

وتهدف إلى تجميع المشاركين في مجموعة من الورش التدريبية التي يسعى من خلالها المدربAction Plan  إلى ترجمة الموضوعات التي يدور حولها البرنامج في شكل خطة عمل تطويرية نتيجتها دليل تطبيقي يمكن للمشاركين الاسترشاد به في عملية نقل أثر التدريب إلى الواقع العملي وبما يظهر في شكل نتائج ملموسة على الأداء الكلي.

أماكن وتاريخ الإنعقاد لهذا البرنامج

19 Feb 2017 : 23 Feb 2017 1200 $ 1438-05-22 هـ : 1438-05-26 هـ

05 Mar 2017 : 09 Mar 2017 1200 $ 1438-06-06 هـ : 1438-06-10 هـ

23 Jul 2017 : 27 Jul 2017 2750 $ 1438-11-01 هـ : 1438-11-05 هـ


اتصالات
وزارة الصحة
الخطوط الجوية العربية السعودية
شركة التأمين العربية التعاونية
وزارة الإسكان
دائرة الموارد البشرية - الشارقة
هيئة كهرباء ومياة الشارقة
الشركة القابضة لمياة الشرب والصرف الصحي
ابسكو

عودة إلى الأعلى