"الإمارات 2021 من أفضل دول العالم في خدمة المتعاملين" تتناول هذه الدورة القواعد الأساسية واتجاهات ومنهجيات الإدارة الحديثة التي تمكنك من تصميم وتقديم خدمة متعاملين ذات جودة عالية كما أنها تركز على بناء علاقات طويلة الأمد بالمتعاملين من خلال تطوير استراتيجيات فعا ..
فكرة الدورة التدريبية: تسعى هذه الدورة التدريبية إلى إعداد و تطوير كوادر من الدبلوماسيين و رجال المراسم و الإداريين و الموظفين الذين يجيدون التعامل مع كبار الشخصيات و الضيوف الرسميين، و ذلك من خلال التطبيق الدقيق لمبادئ البروتوكول الدولي و الدبلوماسي و التشريفات و الإيتيكيت. و تشمل مراسم الإستقبالات الرسمية و بروتوكول تن ..