"الإمارات 2021 من أفضل دول العالم في خدمة المتعاملين" تتناول هذه الدورة القواعد الأساسية واتجاهات ومنهجيات الإدارة الحديثة التي تمكنك من تصميم وتقديم خدمة متعاملين ذات جودة عالية كما أنها تركز على بناء علاقات طويلة الأمد بالمتعاملين من خلال تطوير استراتيجيات فعا ..