اختلف الكتاب في توجهاتهم حول المهارات اللازمة للقيادة إلا أنهم اتفقوا جميعاً على عدد من المهارات السلوكية والتنظيمية اللازمة للقيادة الإدارية ومن أهمها ما يلي : إدارة الذات . إدارة الوقت . إدارة الاجتماعات . إدارة ضغوط العمل . إدارة الصراع ( الخلافات) . إدارة الإخفاق . إدارة التغيير . ..
إكساب المشاركون وأعضاء حلقات الجودة المعارف والاتجاهات المعاصرة في تحليل المشكلات وصنع القرارات من خلال العصف الذهني وتعزيز مهاراتهم في إدراك وتحليل مشكلات العمل لاتخاذ قرارات فعالة من خلال التفكير الإبداعي . ..