آداب المراسم والبرتوكول وفنون إدارة وتنظيم التشريفات

المفهوم المعاصر لفن الإتيكيت والبرتوكول: 

              ·       المفهوم الدولي والمحلي للاتيكيت والبروتوكول

              ·       المجاملة ودستور الاتيكيت والبروتوكول

              ·       مفاهيم تطبيقية للذكاء والشخصية الجذابة

              ·       قواعد الشكر والثناء 

الأسبقيات في المناسبات الرسمية: 

              ·       الأسبقية بين الدول ورؤساء الدول

              ·       الأسبقية بين رؤساء البعثات الدبلوماسية

              ·       الأسبقية في السير وفي الحفلات الخطابية

              ·       أسبقية السيارة والحفلات والمجاملة

              ·       إتيكيت التقدم والتعارف والمصافحة :

              ·       إتيكيت التقديم والتعارف والمصافحة

              ·       كيفية القيام بتقديم يثير الإعجاب

              ·       كيفية القيام بتقديم يثير الإعجاب

              ·       بطاقات الزيارة ...أنواعها وقواعد تقديمها 

إتيكيت الحديث وإدارته: 

              ·       الأحاديث الودية , والعميقة والميتة

              ·       الحوارات العميقة مواصفاتها وطرق ممارستها

              ·       مواصفات اللباقة وكيفية التحدث بلباقة

              ·       تكنيك الحديث والصوت وكيف تبدأ الحديث

              ·       التعامل مع عوامل التشتيت أثناء الحديث

              ·       الكلمات جاذبة الانتباه وقواعد إتيكيت الحديث 

إتيكيت الإنصات: 

              ·       الوصايا العشر للاستماع الجيد

              ·       أهمية صوت الرئيس مصدر القرارات

              ·       لا تظن أنك قارئ أفكار لاتحتاج إلى الإنصات

              ·       استمع دائماً عندما تحاول طرح فكرة

              ·       لاتركز على أسئلتك ركز على المتحدث

              ·       راقب حركات جسمك 

قواعد لغة الجسم وإيماءاته المختلفة: 

              ·       المفهوم الدولي والقواعد الإيجابية الحاكمة للغة الجسم

              ·       حركات الجسم وإيماءاته التي تعبر عن عقل متفتح أو عن سلوك عدواني أو تعبر عن السيطرة أو عن الدفاع عن النفس 

إتيكيت الاجتماعات والمقابلات الرسمية: 

              ·       كيف تجعل اجتماعك أو مقابلتك حدثاً هاماً

              ·       إدارة الاجتماع وسلوك رئيس الاجتماع

              ·       سلوك المشارك في الاجتماع

              ·       المواعيد وطرق الاتفاق عليها وإلغائها

              ·       سلوكيات المقابلات وإتيكيت الاجتماعات 

إتيكيت المآدب الرسمية: 

              ·       سلوكيات لايجب عملها في المناسبات الرسمية

              ·       الاعتذار وقواعده الدولية

              ·       حفلات العشاء الرسمية وحفلات الغذاء وحفلات البوفيه المفتوح وحفلات الاستقبال والكوكتيل

              ·       طرق تقديم الخدمة في الحفلات الرسمية 

النموذج الدولي لإعداد الزيارات الرسمية: 

              ·       الإعداد وجمع المعلومات

              ·       التخطيط المبدئي والنهائي لبرنامج الزيارة

              ·       التنفيذ وأهم الملاحظات 

إعداد المناسبات الرسمية: 

              ·       بطاقة الدعوة وعناصرها

              ·       قائمة الطعام وإعداد قوائم المدعوين

              ·       القواعد لترتيب المدعوين على موائد الحفل

              ·       مراسم الجلسة الافتتاحية والختامية للمؤتمرات الدولية والإقليمية والمحلية