مهــارات الإتيكيـت والبـروتـوكـول والمـراسيــم

1. توعيـة المشـاركين بالاتجاهـات الحديثـة في العـلاقـات العـامـة وأصول المراسـم والبروتوكول.
2. إقنـاع المشـاركين بأهميـة سلوكيات وممارسات العـلاقـات العـامـة المعاصرة والفرق بينهـا وبين
3. سلوكيـات وممارسـات العـلاقـات العـامـة التقليديـة .
4. تنميـة مهـارات وخبـرات المشـاركين للقيـام بالأدوار والممارسات المعاصـرة للعلاقات العـامـة
5. الجديـدة ، وذلك وفقـاً لأصـول المراسـم والبروتوكـول .

• التحـولات العالميـة الجديـدة وانعكاساتهـا على ممارسـات وسلوكيـات العـلاقـات العـامـة والمراسم والبروتوكـول .
• الجـوانب الرئيسيـة للعلاقـات العـامـة الجديـدة .
• الجـوانب الرئيسيـة للمراسـم والبروتوكـول ( الهيئة الدبلوماسيـة – التمثيل الدبلوماسـي – الأسبقيات – أوراق الاعتماد – أوراق الاستدعاء – المآدب الدبلوماسيـة – المؤتمرات والمعاهدات الدوليـة
• والإقليميـة … إلخ  .
• عمـليـة العـلاقـات العـامـة كنظـام متكامـل .
• الاتصـالات جوهـر المراسـم والبروتوكـول والعـلاقـات العـامـة .
• العـلاقـات العـامـة كإحـدى وظائـف الإدارة العليـا .
• دور مسئولي العـلاقـات العـامـة في إدارة الأزمـات والكـوارث .
• دور مسئولي العـلاقـات العـامـة في ترشيـد القـرارات الإداريـة .
• دور مسئولي العـلاقـات العـامـة في تبسيـط الإجـراءات .
• دور مسئولي العـلاقـات العـامـة في تحقيـق التطـويـر الإداري .
• دور مسئولي العـلاقـات العـامـة في تحقيـق الإدارة الفعالـة للاجتماعات والندوات والمؤتمـرات .
• دور مسئولي العـلاقـات العـامـة في تحسين البيئـة التنظيميـة .
• دور مسئولي العـلاقـات العـامـة في ترشيـد إدارة الصـراع التنظيمـي .
• دور مسئولي العـلاقـات العـامـة في تطبيـق نظـام إدارة الجـودة الشاملـة .
• دور مسئولي العـلاقـات العـامـة في الوفـاء بمتطلبـات الحصول على شهـادات الأيزو 9000
• والأيـزو 14000 .
• مسئولي العـلاقـات العـامـة ومهـارات التفـاوض الفعـال في ضـوء المراسم والبروتوكـول
• مسئولي العـلاقـات العـامـة وقواعـد البروتوكـول والمراسـم والإتيكيت (المآدب / وصول المدعويـن / الأسبقيـات / الـزى / الأوسمة / حفلات الزفاف / التعازي / المجاملات الاجتماعيـة / الزيارات الرسميـة للمديـر ولرجال المجتمع / المرأة المثاليـة والرجل المثالي من وجهـة نظر الإيتكيت (

المحاضرات التدريبية: 

وتهدف إلى نقل  المفاهيم الفلسفية والمعارف الأكاديمية إلى المشاركين بما يساعدهم على تكوين الإطار المعرفي الذي يمكن الانطلاق منه لبناء المحاور الأساسية التي ينطلق منها البرنامج.

المناقشات الجماعية: 

وتهدف إلى تبادل الخبرة والمعرفة بين منفذ البرنامج والمشاركين فيه، وبما يساهم في تكوين ثقافة مشتركة بين الجميع تسمح بعد ذلك بنقل تلك الثقافة إلى الواقع التطبيقي في شكل برنامج عمل تطويري للتطبيق السليم للمنظومة التدريبية.

ورش العمل: 

وتهدف إلى تجميع المشاركين في مجموعة من الورش التدريبية التي يسعى من خلالها المدربAction Plan  إلى ترجمة الموضوعات التي يدور حولها البرنامج في شكل خطة عمل تطويرية نتيجتها دليل تطبيقي يمكن للمشاركين الاسترشاد به في عملية نقل أثر التدريب إلى الواقع العملي وبما يظهر في شكل نتائج ملموسة على الأداء الكلي.